Gniew nie smakuje nikomu. Ale stosując odpowiednie techniki, w przypadku większości skarg i zażaleń można przyrządzić istne delicje.
Autor: Guy Winch
jest psychologiem, prowadzi prywatną praktykę, pracuje z parami, rodzinami i pacjentami indywidualnymi. Autor książek: The Squeaky Wheel: Complaining the Right Way to Get Results, Improve Your Relationships and Enhance Self-Esteem oraz Emocjonalne SOS. Jak uleczyć negatywne emocje, która niedawno ukazała się w Polsce.
Cierpienie psychiczne bywa bardziej dotkliwe niż ból fizyczny. Gdy przypominamy sobie, jak złamaliśmy rękę, nie zaczyna nas ona znowu boleć. Zupełnie inaczej jest ze złamanym sercem...