Jeśli zapytasz ludzi czy rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji jest częścią ich pracy większość odpowie, że jak najbardziej – pisze Tim Hicks trener komunikacji. Ale ile z nas faktycznie trenowało takie umiejętności? Zazwyczaj ludzie robią trzy rzeczy gdy stają w obliczu konfliktu: zaczynają się stresować i czują się niekomfortowo; czują, że muszą wymyślić rozwiązanie i to musi być dobre rozwiązanie; szukają kogoś kogo można by obwinić.
POLECAMY
Pozostałe 80% artykułu dostępne jest tylko dla Prenumeratorów.
