Otworzenie drzwi czy konserwy nie powinno wymagać od nas myślenia. Niestety, codzienne czynności często okazują się nie lada wyzwaniem, ponieważ projektanci nie rozumieją ludzi, dla których projektują.
Prof. Kieruje Design Lab na University of California w San Diego, jest współtwórcą firmy Nielsen Norman Group, która zajmuje się doradztwem w zakresie projektowania produktów i usług. Ukończył studia magisterskie z elektrotechniki, doktorat zrobił z psychologii. Autor wielu książek, m.in. Dizajn na co dzień.
Otworzenie drzwi czy konserwy nie powinno wymagać od nas myślenia. Niestety, codzienne czynności często okazują się nie lada wyzwaniem, ponieważ projektanci nie rozumieją ludzi, dla których projektują.