Co nas uskrzydla

Praktycznie

Potrzebujemy jej wszyscy, by lepiej pracować, osiągać cele, cieszyć się uznaniem i czuć satysfakcję z pracy. Motywacja. Jakie metody motywowania powodują, że pędzimy do pracy jak na skrzydłach, a jakie metody podcinają je? 

Wiele o motywacji słyszymy, ale z jaką spotykamy się na co dzień? Taką, jak w słynnej amerykańskiej tragikomedii – filmie „Glengarry Glen Ross”, gdzie „przysłany przez zarząd” Blake (Alec Baldwin) stawia do pionu czterech nieudolnych agentów nieruchomości? „Przyjechałem z misją łaski. Dobra wiadomość – już tu nie pracujecie. Zła wiadomość – macie tylko tydzień, począwszy od dzisiejszego wieczoru, by odzyskać swoje posady. Dodajmy coś do współzawodnictwa. Pierwszą nagrodą jest cadillac eldorado, drugą zestaw noży do steków. Trzecia nagroda – tracisz pracę. Kapujecie? Macie dzisiaj spotkania, to dobijcie targu, a jak nie, to będziecie mi czyścić buty!” – wykrzykuje do pracowników...

POLECAMY

Czy może jesteśmy motywowani tak, jak motywował swoją drużynę inny bohater amerykańskiego kina – trener Tony D’Amato (Al Pacino) z „Męskiej gry”? Tuż przed decydującym meczem powiedział zawodnikom: „Możemy dać sobie skopać dupska... albo wywalczyć sobie drogę do chwały. Możemy się wydostać z tego piekła cal po calu. W życiu walczymy o każdy cal, tak jak w futbolu. Wiedzcie jedno: w każdej walce człowiek gotowy umrzeć zdobędzie ten cal. I wiem, że jeśli będę żył, to dlatego, że ciągle jestem gotów walczyć i umrzeć dla tego cala... Nie mogę was do niczego zmusić. Spójrzcie na gościa obok was. On jest gotów walczyć z wami ramię w ramię. Na tym polega gra w drużynie. Albo zwyciężymy jako zespół, albo zginiemy jako jednostki. Taki jest futbol, takie jest wszystko...”.

Ufaj i doceniaj

Jak skutecznie motywować pracowników?   

  • Bądź blisko ludzi, bądź dla nich dostępny i otwarty na ich pytania, sugestie, problemy.
  • Pokaż, że ufasz swoim podwładnym i wierzysz w ich kompetencje, ogranicz nadmierną kontrolę.
  • Chwal przy wszystkich, krytykuj w cztery oczy.
  • Dawaj wyraz wartości pracy, którą wykonuje pracownik, zachęcaj go do kreatywności, nie dając gotowych rozwiązań.
  • Doceniaj zaangażowanie, inicjatywę i zapał.
  • Pozwól ludziom być odpowiedzialnymi za to, co robią.
  • Nie wrzucaj wszystkich do jednego worka, doceniaj indywidualność, szukaj w ludziach talentów i mocnych stron. 

 

W pułapce złych praktyk

O sile motywacji do pracy decydują zarówno czynniki wewnętrzne – potrzeba angażowania się w działania, które dają nam satysfakcję, rozbudzają nasze zainteresowanie, jak i czynniki zewnętrzne – perspektywa lepszych zarobków, bonusów, dodatkowych świadczeń, awansu. Współczesne koncepcje motywacji szukają odpowiedzi nie tylko na pytanie, czym jest motywacja, ale także jak ją wzbudzać i utrzymywać.

Amerykańscy badacze Lyman Porter i Raymond Myles, autorzy jednej ze współczesnych teorii motywacji, uważają, że wpływają na nią postawy pracowników wobec siebie samych i kolegów, wykonywanej pracy, potrzeba osiągnięć, poziom kompetencji społecznych, a także zadowolenie z pracy, stopień różnorodności zadań, stopień samodzielności. Nie bez znaczenia jest również jakość relacji ze współpracownikami i przełożonymi, kultura organizacji. Coraz więcej zwolenników w zachodnich korporacjach zdobywa japońskie podejście do motywacji, które postuluje i promuje partnerskie stosunki między kierownictwem firmy a pracownikami, tak aby pracownicy postrzegali firmę jako grupę, jedność, a nie zbiór rywalizujących jednostek.

Cele i satysfakcja

Zdaniem psychologów lepiej zmotywowani są pracownicy zadowoleni z wykonywanej pracy, których zawodowe cele pokrywają się z celami firmy. Istotną koncepcją pomagającą wyjaśnić proces motywowania jest Teoria Ustalania Celów amerykańskiego psychologa prof. Edwina Locke’a. Według tej teorii ważnym źródłem motywacji do pracy są wspólnie ustalone – przez przełożonych i pracowników – cele. Ważne, aby cele te były realne, konkretnie zdefiniowane i przede wszystkim możliwe do przyjęcia przez obie strony. Teorię dobrze wpasowującą się we współczesne zasady funkcjonowania przedsiębiorstw przedstawiają profesorowie J. Richard Hackman i Greg R. Oldham, twórcy teorii satysfakcji z pracy. Nawiązując do prac Fredericka Herzberga, uznali oni, że o satysfakcji z pracy decydują takie czynniki, jak: postrzeganie pracy jako sensownej, odpowiedzialność pracownika za rezultaty wykonanej pracy oraz możliwość ich zaprezentowania. W ten sposób pracownik jest motywowany do pracy jej treścią, a nie czynnikami zewnętrznymi (np. pieniędzmi).

 

Liczne badania (np. prowadzone od kilku lat przez firmę Aon Hewitt w ramach projektu „Badanie Najlepsi Pracodawcy”) wskazują, że warto skutecznie motywować pracowników, zwłaszcza tych, którzy
dopiero r...

Pozostałe 80% artykułu dostępne jest tylko dla Prenumeratorów.



 

Przypisy

    POZNAJ PUBLIKACJE Z NASZEJ KSIĘGARNI