ABC komunikacji

Komunikacja interpersonalna to nasza codzienna czynność, ale mało kto wie, jak komunikować się poprawnie, i rzeczywiście potrafi to zrobić. Wbrew pozorom szkoła i jej pracownicy nie są wyjątkami. Co prawda to właśnie w szkole wszyscy uczymy się podstaw komunikacji, słownictwa, zasad gramatyki i ortografii, ale niuansów skutecznego komunikowania uczy nas życie i to zazwyczaj na licznych błędach. Prawdziwość tej tezy potwierdzają dwa fakty. Pierwszym z nich jest ogromne zapotrzebowanie na szkolenia z poprawnego komunikowania, zgłaszane przez różne firmy i instytucje. Drugim – że najczęstszą przyczyną konfliktów międzyludzkich jest zwykłe nieporozumienie.

Skoro jest to tak ważny proces i do tego wcale nie najłatwiejszy, to warto poświęcić mu trochę uwagi. Tym bardziej że w szkole proces komunikacji jest dość złożony i podatny na wiele błędów. Wynika to z funkcjonowania w szkole bardzo