W Londynie wagony metra wyposażone są w guziki, które wyglądają, jakby mogły kontrolować otwieranie i zamykanie drzwi, a jednak drzwi otwierają i zamykają się automatycznie - w swoim czasie. Termostaty w wielu firmach nie mają żadnego wpływu na zmianę temperatury, a przyciski służące do zamykania drzwi w windach często działają dopiero wtedy, gdy obsługuje je specjalista z odpowiednim kluczem.
Wokół nas jest sporo takich rozwiązań, wystarczy się uważnie rozejrzeć.
Po co nam zatem przyciski, które nie działają? Są one tak zwanymi przyciskami placebo – mechanizmami, które nie mają żadnego wpływu na urządzenie, które mają kontrolować, a ich funkcją jest zapewnienie użytkownikowi swoistego poczucia bezpieczeństwa, złudzenia - czy jak mówią inni - iluzji kontroli.
Termin „iluzja kontroli” został...
Pozostałe 80% artykułu dostępne jest tylko dla Prenumeratorów.
